Inzicht met digitalisering en AI

Met financiële steun van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat is in 2025 een enorme stap gezet met de ontwikkeling van dashboards. Deze geven inzicht in onze activiteiten en bieden overzichtelijke klantinformatie, zodat we kunnen leren en bijsturen waar nodig.

Onze dashboards bevatten informatie over klanten en beoordelingen bij klanten. Naast bevindingen en non-conformities geven de dashboards ook inzicht in de doorlooptijden van aanvragen. Daarnaast zijn we op kleine schaal begonnen met het delen en bespreken van dashboardinformatie met klanten.

Onze lead assessoren maken gebruik van dashboards om onderlinge verschillen in hun werkwijze te signaleren. De informatie helpt bij het realiseren van harmonisatie binnen het team van beoordelaars en wordt gebruikt tijdens vakgroep-overleggen om verbeterkansen te bespreken.

Voor de verfijning van de data-analyse en de verdere digitalisering zijn we in 2025 gestart met de werving van een vast team van dataspecialisten.