flag
0
Nederland (ZBO)
Overzicht van onze activiteiten
Dit is het overzicht in cijfers en tabellen van de operationele activiteiten van de RvA in 2025.
Verleende accreditaties per 31 december 2025
Er worden voor de verschillende normen regelmatig nieuwe accreditaties verleend. Tegelijkertijd vinden in alle segmenten ook fusies en overnames plaats, waardoor accreditaties worden ingetrokken. Per saldo is het totaal aantal verleende accreditaties licht afgenomen. Binnen de medische laboratoria zien we relatief veel fusies, waardoor de afname daar het sterkste is.
In onderstaande tabel is het aantal verleende accreditaties per 31 december 2025 weergegeven, uitgesplitst naar type activiteit en accreditatienorm. Ter vergelijking zijn de aantallen verleende accreditaties in 2024 ook weergegeven.|
|
|
|
|
|
|
|
|
Norm |
Uitleg |
Nederland |
Buitenland |
Totaal |
Nederland |
Buitenland |
Totaal |
|
|
2024 |
2024 |
2024 |
2025 |
2025 |
2025 |
|
|
|
|||||||
Certificatie |
|
|
|
|
|
|
|
ISO/IEC 17065 |
Producten en diensten |
62 |
3 |
65 |
63 |
3 |
66 |
ISO/IEC 17021 |
Managementsystemen |
44 |
14 |
58 |
43 |
11 |
54 |
ISO/IEC 17024 |
Personen |
6 |
0 |
6 |
6 |
0 |
6 |
|
|
|||||||
Subtotaal certificatie |
|
112 |
17 |
129 |
112 |
14 |
126 |
|
|
|||||||
Inspectie |
|||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
ISO/IEC 17020 |
Inspectie |
140 |
1 |
141 |
141 |
1 |
142 |
|
|
|||||||
Subtotaal inspectie |
|
140 |
1 |
141 |
141 |
1 |
142 |
|
|
|||||||
Laboratoria RvA-merk |
|
|
|
|
|
|
|
ISO/IEC 17025 |
Kalibratie |
61 |
0 |
61 |
58 |
0 |
58 |
ISO/IEC 17025 |
Testen |
250 |
5 |
255 |
249 |
5 |
254 |
ISO/IEC 17043 |
Ringonderzoeken |
13 |
1 |
14 |
13 |
0 |
13 |
ISO 15189 |
Medische laboratoria in MLA |
208 |
11 |
219 |
194 |
10 |
204 |
EN/ISO 17034 |
Referentiematerialen |
2 |
0 |
2 |
2 |
0 |
2 |
|
|
|||||||
Subtotaal laboratoria |
|
534 |
17 |
551 |
516 |
15 |
531 |
|
|
|||||||
Verificatie |
|
|
|
|
|
|
|
ISO/IEC 17029 |
Verificatie |
2 |
2 |
4 |
3 |
3 |
6 |
|
|
|||||||
Subtotaal verificatie |
|
2 |
2 |
4 |
3 |
3 |
6 |
Totaal aantal verleende accreditaties |
|
788 |
37 |
825 |
772 |
33 |
805 |
Accreditaties wereldwijd in 2025
pin_drop
0
Europa overig
travel_explore
0
Wereld overig
Nieuwe accreditaties per soort
Het aantal initieel verleende accreditaties was in 2025 hoger dan in 2024. Dit geldt voor nagenoeg alle typen accreditaties, uitgezonderd de medische laboratoria. Ten opzichte van 2024 is het gewogen gemiddelde van de doorlooptijd in 2025 met 4% toegenomen.
Aantal en doorlooptijd van aanvraag tot besluit
|
|
|
|
|
|
Soort accreditatie |
Nieuwe accreditaties |
Gemiddelde doorlooptijd in kalenderdagen |
Nieuwe accreditaties |
Gemiddelde doorlooptijd in kalenderdagen |
|
2024 |
2024 |
2025 |
2025 |
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
Certificatie |
3 |
304 |
6 |
346 |
Inspectie |
3 |
251 |
5 |
319 |
Kalibratielaboratorium |
0 |
- |
1 |
205 |
Testlaboratorium |
4 |
354 |
4 |
311 |
Medisch laboratorium |
3 |
306 |
1 |
373 |
Verificatie |
0 |
- |
2 |
351 |
Overig |
0 |
- |
0 |
- |
|
|
||||
Totaal |
13 |
308* |
19 |
321* |
|
|
||||
|
*Dit is een gewogen gemiddelde |
||||
Uitbreidingen van de scope van accreditaties per soort
Het aantal aanvragen voor uitbreiding van de scope was in 2025 voor bijna alle activiteiten hoger dan in 2024. Het totale gewogen gemiddelde van de doorlooptijd van de beoordeling van de uitbreidingsaanvragen ligt in 2025 ruim 20% hoger dan in 2024. De gemiddelde doorlooptijd laat echter grote verschillen zien per activiteit en per individuele aanvraag.
Aantal en doorlooptijd van aanvraag tot besluit
|
|
|
|
|
|
Soort accreditatie |
Uitbreidingen |
Gemiddelde doorlooptijd |
Uitbreidingen |
Gemiddelde doorlooptijd |
|
2024 |
in kalenderdagen 2024 |
2025 |
in kalenderdagen 2025 |
|
|
|
||||
Certificatie |
55 |
147 |
65 |
205 |
Inspectie |
8 |
166 |
9 |
111 |
Kalibratielaboratorium |
10 |
198 |
14 |
217 |
Testlaboratorium |
117 |
142 |
115 |
182 |
Medisch laboratorium |
33 |
185 |
38 |
191 |
Verificatie |
1 |
111 |
3 |
64 |
Overig |
1 |
133 |
0 |
- |
|
|
||||
Totaal |
225 |
153* |
244 |
187* |
|
|
||||
|
*Dit is een gewogen gemiddelde |
||||
Aangepaste beoordelingsprogramma's
Op 17% van de verleende accreditaties is een aangepast beoordelingsprogramma (verlicht regime) van toepassing. Dit percentage is gestegen ten opzichte van 2024. De percentages per type activiteit zijn over het algemeen ook gestegen.
Percentage van totaal aantal accreditaties voor activiteit waarop van toepassing
|
|
|
|
|
2024 |
2025 |
|
|
|
||
Certificatie |
9% |
10% |
Inspectie |
20% |
24% |
Kalibratielaboratoria |
11% |
10% |
Testlaboratoria |
9% |
10% |
Medische laboratoria |
25% |
28% |
Ringonderzoeken |
14% |
8% |
|
|
||
Totaal |
15% |
17% |
|
|
||
|
|
|
|
Geschillen, schorsingen en intrekkingen
Als een RvA-beoordelingsteam van mening is dat een klant niet aan de eisen voldoet, schrijft het team een zogenoemde afwijking. Het kan zijn dat de klant het niet eens is met de interpretatie van de eisen door het team. De beoordeelde partij heeft in dat geval de mogelijkheid melding te maken van een interpretatiegeschil. De behandeling van zo’n geschil wijst uit hoe de norm moet worden geïnterpreteerd. In 2025 is het aantal geschillen, na iets minder geschillen in het jaar ervoor, weer terug op het niveau van 2023.
Uitkomsten van interpretatiegeschillen 2025
De uitkomsten van interpretatiegeschillen (inclusief nog ‘In behandeling’)
Ingetrokken accreditaties voor een deel van de werkgebieden
In onderstaande tabel is per activiteit weergegeven hoeveel accreditaties in 2025 vrijwillig en opgelegd zijn geschorst voor een deel van de werkgebieden. Ter vergelijking zijn de cijfers over 2024 ook weergegeven.
Ingetrokken accreditaties voor een deel van de werkgebieden
|
|
|
|
|
|
|
|
Accreditatiecategorie |
Vrijwillig |
Opgelegd |
Totaal |
Vrijwillig |
Opgelegd |
Totaal |
|
2024 |
2024 |
2024 |
2025 |
2025 |
2025 |
|
|
|
||||||
Certificatie |
7 |
0 |
7 |
15 |
0 |
15 |
Inspectie |
0 |
0 |
0 |
13 |
0 |
13 |
Kalibratielaboratoria |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Testlaboratoria |
2 |
0 |
2 |
1 |
0 |
1 |
Medische laboratoria |
20 |
0 |
20 |
3 |
0 |
3 |
Overig |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
||||||
Totaal |
29 |
0 |
29 |
32 |
0 |
32 |
|
|
||||||
Ingetrokken accreditaties voor de hele scope
In onderstaande tabel is per activiteit weergegeven hoeveel accreditaties in 2025 vrijwillig en opgelegd zijn ingetrokken voor de gehele scope. Ter vergelijking zijn de cijfers over 2024 ook weergegeven.
Ingetrokken accreditaties voor de hele scope
|
|
|
|
|
|
|
|
Accreditatiecategorie |
Vrijwillig |
Opgelegd |
Totaal |
Vrijwillig |
Opgelegd |
Totaal |
|
2024 |
2024 |
2024 |
2025 |
2025 |
2025 |
|
|
|
||||||
Certificatie |
2 |
0 |
2 |
6 |
1 |
7 |
Inspectie |
5 |
0 |
5 |
7 |
0 |
7 |
Kalibratielaboratoria |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
5 |
Testlaboratoria |
4 |
0 |
4 |
7 |
0 |
7 |
Medische laboratoria |
12 |
0 |
12 |
13 |
2 |
15 |
Overig |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
|
|
||||||
Totaal |
24 |
0 |
24 |
39 |
3 |
42 |
|
|
||||||
Geschorste accreditaties voor een deel van de werkgebieden
In onderstaande tabel is per activiteit weergegeven hoeveel accreditaties in 2025 vrijwillig en opgelegd zijn geschorst voor een deel van de werkgebieden. Ter vergelijking zijn de cijfers over 2024 ook weergegeven.
Geschorste accreditaties voor een deel van de werkgebieden
|
|
|
|
|
|
|
|
Accreditatiecategorie |
Vrijwillig |
Opgelegd |
Totaal |
Vrijwillig |
Opgelegd |
Totaal |
|
2024* |
2024 |
2024 |
2025 |
2025 |
2025 |
|
|
|
||||||
Certificatie |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
2 |
Inspectie |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Kalibratielaboratoria |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Testlaboratoria |
3 |
0 |
3 |
1 |
0 |
1 |
Medische laboratoria |
2 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
Overig |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
||||||
Totaal |
5 |
0 |
5 |
2 |
1 |
3 |
|
|
||||||
|
* Een deel van de schorsingen is inmiddels weer opgeheven (2024: 2x certificatie en 1x testlaboratoria) |
||||||
Geschorste accreditaties voor de gehele scope
In onderstaande tabel is per activiteit weergegeven hoeveel accreditaties in 2025 vrijwillig en opgelegd zijn geschorst voor de gehele scope. Ter vergelijking zijn de cijfers over 2024 ook weergegeven.
Geschorste accreditaties voor de gehele scope
|
|
|
|
|
|
|
|
Accreditatiecategorie |
Vrijwillig |
Opgelegd |
Totaal |
Vrijwillig |
Opgelegd |
Totaal |
|
2024 |
2024 |
2024 |
2025* |
2025 |
2025 |
|
|
|
||||||
Certificatie |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
Inspectie |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Kalibratielaboratoria |
1 |
0 |
1 |
2 |
0 |
2 |
Testlaboratoria |
1 |
0 |
1 |
1 |
0 |
1 |
Medische laboratoria |
2 |
2 |
4 |
0 |
1 |
1 |
Overig |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
||||||
Totaal |
4 |
3 |
7 |
3 |
2 |
5 |
|
|
||||||
|
* Een deel van de schorsingen is inmiddels weer opgeheven (2025: 1x medisch laboratorium) |
||||||
De behandeling van klachten
Conform de Algemene wet bestuursrecht hanteert de RvA een procedure voor klachten over de RvA als bestuursorgaan. Deze QA008-procedure is direct toegankelijk via onze website (www.rva.nl).
In de grafiek staat wordt het aantal ontvangen klachten over de RvA weergegeven met verdeling naar het werkgebied van de klager.
Een klacht gaat over het gedrag van de RvA of een medewerker van de RvA. In 2025 hebben we 21 klachten in ontvangen, waarvan 18 ontvankelijk. De meeste klachten gingen over (de tijdigheid van) communicatie of over het hanteren van RvA procedures.
De RvA gaat altijd direct in gesprek met de klager. Dat blijkt de beste manier om de klacht naar tevredenheid te kunnen afronden.
Soms worden vragen ontvangen als klacht, deze vragen zijn beantwoord en de klachten worden als niet ontvankelijk geregistreerd. Andere niet ontvankelijke klachten gaan in de meeste gevallen niet over gedrag van de RvA of van een RvA medewerker.
Meldingen en signalen
Bij ongenoegen of twijfels over het werk van een geaccrediteerde organisatie kan er bij de RvA een melding worden ingediend. In de regel heeft de indiener van de melding al geklaagd bij de geaccrediteerde instelling. Als dat niet zo is zal de RvA de informatie naar eigen inzicht betrekken bij het toezicht op de geaccrediteerde organisatie.
In de grafiek staat het aantal binnengekomen meldingen over geaccrediteerde organisaties.
Een melding moet gaan over de activiteiten waarvoor de organisatie is geaccrediteerd. Meldingen dragen bij aan het kunnen uitspreken van gerechtvaardigd vertrouwen over de geaccrediteerde instelling.
De meeste meldingen zijn niet-ontvankelijk. Vaak heeft de melder niet eerst bij de geaccrediteerde organisatie geklaagd om deze de kans te geven een oplossing te bieden. Een andere reden om een melding niet-ontvankelijk te verklaren is omdat de melding niet gaat over geaccrediteerde activiteiten.
Het grootste deel van de ontvankelijke meldingen in 2025 betrof activiteiten op het gebied van inspectie. Meldingen of signalen worden in principe onderzocht tijdens de eerstvolgende reguliere beoordeling.
Het bestuur van de RvA kan naar aanleiding van een melding besluiten een extra beoordeling uit te voeren als de inhoud van het gesignaleerde zodanig ernstig lijkt, dat er aan de betrouwbaarheid van het werk van de geaccrediteerde organisatie moet worden getwijfeld.
In 2025 zijn vijf extra beoordelingen gepland voor het onderzoeken van de meldingen. In 2024 waren dit er twee.
De behandeling van bezwaren, beroepen en Woo-verzoeken
In 2025 zijn 4 bezwaren ingediend:
-
- Verzwaard beoordelingsprogramma (bezwaar ingetrokken): 1
- Besluit verzoek Wet open overheid (Woo): 2
- Besluit schorsing: 1
In 2025 zijn 9 Woo-verzoeken ingediend:
-
- Ingetrokken: 2
- Niet ontvankelijk: 3
- Stukken gedeeld met afscherming van persoonsgegevens en vertrouwelijke stukken: 3
- Stukken niet gedeeld op grond van vertrouwelijkheid van de informatie: 1
