Kiezen voor duurzame relaties
Vooruit met digitalisering en AI
Met het programma Informatiegestuurd Werken zorgen we dat we klaar zijn voor de toekomst.
De juiste beoordelingen met de juiste informatie
De RvA wil met de juiste informatie de juiste beoordelingen uitvoeren. Een algemeen vraagstuk is en blijft hoe we efficiënt en effectief kunnen omgaan met alle dagelijkse informatie. Als burger en als medewerker van een organisatie. Dagelijks worden we overspoeld met informatie en tegelijkertijd hebben bedrijven een groeiende informatiebehoefte. Ook de RvA.
Programma Informatiegestuurd Werken
De RvA heeft in 2024 het programma Informatiegestuurd Werken verder uitgewerkt.
De werkvisie van dit programma luidt:
‘We zetten ons ervoor in om met de juiste informatie transparanter en beter onderbouwd risico gestuurd te beoordelen. Dat stelt ons in staat accreditatiebesluiten te nemen, zodanig dat voor alle stakeholders de waarde van accreditatie relevant is en blijft, en wij tegelijkertijd een betere en nieuwe dienstverlening leveren.’
Deze werkvisie geeft sturing aan de inhoud van het programma. Informatiegestuurd Werken is ook een belangrijke bouwsteen voor de doorontwikkeling van onze visie op risicogestuurd accrediteren.
Dashboards geven inzicht
We hebben in 2024 grote stappen gezet met de lancering van dashboards. Deze geven inzicht in onze activiteiten en bieden overzichtelijke klantinformatie, zodat we kunnen leren en bijsturen waar nodig.
Bij het ontwikkelen van de dashboards zijn meerdere klanten betrokken. Zo hebben we met het Integraal Laboratorium Overleg Waterkwaliteitsbeheerders (ILOW) een interessante pilot gedraaid waarbij informatie over de klantbeoordelingen in het accreditatieproces onderling werden uitgewisseld en geanalyseerd.
Ook voor de Lead Assessors en de afdeling Operatie kunnen hun voordeel doen met de inzichten uit de dashboards. Ze geven een goed beeld over een specifiek klantproces en helpen bij het realiseren van harmonisatie binnen het team van beoordelaars. In 2025 gaan we hiermee in de eigen organisatie.
‘We vinden het belangrijk om dit soort ontwikkelingen samen met de klant te doen’
Business Intelligence voor klanten
In oktober was de RvA gastspreker op de Fenelab Inspiratiedag. Het thema was ‘Innoveren met intelligentie: AI, drones en data’. Op deze dag hebben we de mogelijkheden van informatiegestuurd werken aan onze klanten gepresenteerd en het idee om in de toekomst business aan onze klanten intelligence te leveren getoetst. Er is met enthousiasme gereageerd op wat de RvA tot nu toe met dit programma heeft bereikt.
Risicogestuurd accrediteren
Dit jaar was het thema van het Strategisch Adviesforum Risicosturing bij accreditatiebeoordelingen.
Dit trok grote belangstelling van onze klanten, die een enorme betrokkenheid toonden bij de interactieve workshops dat zich kon verheugen in een grote belangstelling van klanten, betrokkenen en stakeholders.
Na een opening van de voorzitter hield prof. dr. Marielle Stoelinga een inleiding over risicomanagement.
